ASOS će 'crne liste' kupaca koji vraćaju odjeću više puta
zakup, ne mi!
Zapravo, ASOS je apsolutni Bog koji šalje većinu vremena. Stvaranje raspona posebno za žene s velikim sisama? Da. Super brza isporuka? Ček. I smiješne, nasmijane predmete (pogledajte tajice od tunjevine ...). Pakao da!
Ali ASOS nam je očito dosadio što vraćamo toliko puno predmeta i navodno ih gledaju u redovne popise koji se ponavljaju.
U istraživanju koje je provela platforma za planiranje resursa Brightpearl, ASOS je bio među više od 200 trgovaca na malo u Velikoj Britaniji koji su pitali o svojim najvećim problemima i njihov odgovor? Veliki skok u prinosu.
ASOS je sada pribjegavao vređanju postova korisnika na Instagramu i Facebooku kako bi uhvatio kupce koji lažno tvrde da nisu primili svoje stvari ili koji nose odjeću prije nego što ih pošalju natrag.
Naravno, ne mogu očekivati da ćemo zadržati apsolutno sve. ASOS je rekao Cosmopolitan UK da bi kupce provjeravali samo ako se sumnja na prijevaru, što je zapravo samo mali postotak kupaca i uobičajena je procedura za kupce na mreži.
U osnovi, ako iskreno vratite predmete, neće biti nikakvih problema.